Expédition
Dans cette section vous trouverez toutes les informations liées à nos modes d'expédition.
En période de soldes, de promotions ou d'actions spéciales, le délai de livraison peut être plus long que d'habitude.
Expédition
Les délais de livraison d'une commande dépendront du type d'expédition sélectionné. Nous proposons les méthodes d'expédition suivantes :
Espagne et Portugal
- Livraison à domicile : livraison estimée 24 à 48 heures ouvrables. (*)
- Retrait en magasin (exclusivité Espagne): livraison estimée 1 à 4 jours ouvrables. Les magasins disponibles seront affichés dans la section expédition avant de finaliser l'achat. (*)
- Retrait en point relais (exclusivité Espagne): livraison estimée 1 à 4 jours ouvrés. Vous ne pourrez choisir le point de retrait qu'après avoir payé la commande. (*)
Programme Seconde Vie
Les vêtements Second Life seront expédiés vers les magasins physiques, vous devez donc sélectionner le magasin où vous souhaitez récupérer le produit au moment de l'achat.
Le délai de livraison pour les achats Second Life dans les magasins physiques est de 4 à 7 jours ouvrables.
France
- Livraison à domicile : livraison estimée 1 à 4 jours ouvrables. (*)
Retrait en point relais : livraison estimée 1 à 4 jours ouvrés. Vous ne pourrez choisir le point de retrait qu'après avoir payé la commande. (*)
Union européenne
- Livraison à domicile : livraison estimée 5 à 6 jours ouvrés. Le délai commence à courir à compter de l'expédition de la commande.(*)
International
- Livraison à domicile : livraison estimée 3 à 5 jours ouvrés. Le délai commence à courir à compter de l'expédition de la commande.(*)
Pour les commandes hors UE, il faut préciser que votre commande ne sera expédiée que lorsque le client fournira sa pièce d'identité ou son passeport pour la facture intracommunautaire qui lui sera demandée par email.
Informations générales
(*) Ces délais sont indicatifs et commencent à compter à partir de 24 heures ouvrées suivant la date d'achat. Sélectionnez la livraison en magasin ou en point de retrait si vous passez du temps loin de chez vous ou si vous êtes en vacances. Vous disposerez de plusieurs jours et de suffisamment de temps pour le récupérer. De plus, vous rejoindrez notre initiative ECO.
L'expédition de votre commande sera effectuée par la société de transport Seur et UPS si la commande est internationale.
En période de soldes, de promotions ou d'actions spéciales, le délai de livraison peut être plus long que d'habitude.
En cas de commande hors Union Européenne, les taxes douanières et les frais de transport seront facturés à l'arrivée dans le pays de destination le cas échéant. Ces frais doivent être payés par le destinataire
L’expédition en magasin ou en point de retrait n’entraîne pas de frais d’expédition.
Les frais de livraison à domicile seront calculés avant le paiement.
| País | Localización | Gastos de envío | Gratuito |
|---|---|---|---|
| España | Península | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Islas Baleares | 3,90€ | A partir de 49€ | |
| Portugal | Portugal | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Francia | Francia | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Europa Zona I | Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Países Bajos, Irlanda, República Checa, Polonia y Hungría. | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Europa Zona II | Italia y Luxemburgo | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Europa Zona III | Bulgaria, Croacia, Finlandia, Letonia, Lituania, Rumania, Serbia y Suecia | 30€ | No |
| Suiza | 40€ | No | |
| América | USA, México y Canadá | 40€ | No |
| Europa Zona IV | Albania, Chipre, Bosnia, Grecia, Islas Feroe, Malta, Macedonia y Montenegro | 50€ | No |
| Otros | Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Turquía y Uruguay | 65€ | No |
Une fois le paiement autorisé, vous recevrez un email avec le numéro de commande. A partir de ce moment, vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans la rubrique « Mes commandes ».
Une fois expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition qui comprendra un lien de suivi. Grâce à ce lien, vous connaîtrez à tout moment le statut et la localisation de votre commande.