RETOURS

CONDITIONS ESSENTIELLES POUR L’ACCEPTATION DES RETOURS:

Bon état du produit.

Le produit doit être rendu dans les mêmes conditions dont il a été reçu, sans présenter de signes d’usage et toujours avec la facture du même. À être possible dans le même packaging dans lequel vous recevez le produit.

Nous n’acceptons pas les retours de sous-vêtements, chaussettes et caleçons.

Délai des retours.

20 jours depuis la date de réception de la commande.

Retours.

Vous pouvez déposer votre commande dans notre boutique parisienne (141 rue de Rennes). Votre retour sera traité dans un délai de 24h-48h.

Vous pouvez solliciter que notre entreprise de transport passe chez vous afin de récupérer les vêtements que vous voulez nous retourner. Dans votre espace client, vous devez nous notifier ce retour. Vous pouvez également nous écrire à international@silbon.es.

En 24 h - 48 h nous allons vous répondre pour organiser le passage de l’entreprise de transport à l’adresse que vous désirez. Si vous retournez tous vos articles, des frais de transport (retour) d’un montant de 9,95 euros seront déduits du remboursement. Il est possible d’utiliser une entreprise de transport de votre choix. Dans ce cas, et si vous retournez tous vos articles, le montant deduit sera de 5,95 euros, ce qui correspond à la premiere expédition.

Changements de taille.

Pour les changements de taille, vous devez nous indiquer la nouvelle taille dans votre space client ou via international@silbon.es. Ensuite vous devez nous envoyer l'article que vous desirez changer. Nous expédions les nouveaux articles une fois reçue la première commande, objet de ce changement. Ecrivez-nous si vous avez des questions concernant votre taille.

Notre adresse:

SILBON

Polígono industrial chinales nº 2

14007 Córdoba, ESPAÑA

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