RETOURS

CONDITIONS ESSENTIELLES POUR L’ACCEPTATION DES RETOURS:

Bon état du produit. 

Le produit doit être rendu dans les mêmes conditions dont il a été reçu, sans présenter de signes d’usage et toujours avec la facture.

À être possible dans le même packaging dans lequel vous recevez le produit.

Nous n’acceptons pas les retours de sous-vêtements (chaussettes et caleçons) et masques.

Vous pouvez retourner vos vêtements dans nos boutiques (Les corners El Corte Inglés et Les Boutiques Outlet ne sont pas inclus)

Délai des retours.

20 jours depuis la date de réception de la commande.

Retours.

Veuillez solliciter que notre entreprise de transport passe chez vous afin de récupérer les vêtements que vous voulez nous retourner. Dans votre espace client, vous devez nous notifier ce retour. Vous pouvez également nous écrire à internationalassistant@silbon.es.

En 24 h - 48 h nous allons vous répondre pour organiser un passage de notre entreprise de transport à l’adresse que vous désirez. Il est possible également d’utiliser une entreprise de transport de votre choix.

Si vous retournez tous vos articles, des frais de transport (retour) d’un montant de 6,95 euros seront déduits du remboursement. Cette deduction sera également appliquée  si vous nous retournez plusieurs fois des produits de la même commande.

Changements de taille.

Pour les changements de taille, vous devez nous indiquer la nouvelle taille dans votre space client ou via internationalassistant@silbon.es. Ensuite vous devez nous envoyer l'article que vous desirez changer. Nous expédions les nouveaux articles une fois reçue la première commande, objet de ce changement. Veuillez nous écrire  si vous avez des questions concernant votre taille.

Notre adresse:

SILBON CLASICO SL

Polígono industrial chinales nº 2

14007 Córdoba

ESPAÑA

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